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Accueil, hospitalité et tourisme (dossier) / Claude Origet du Cluzeau in Espaces, tourisme et loisirs, 276 (12/2009)
[article]
in Espaces, tourisme et loisirs > 276 (12/2009) . - 8-35
Titre : Accueil, hospitalité et tourisme (dossier) Type de document : texte imprimé Auteurs : Claude Origet du Cluzeau, Directeur de publication, rédacteur en chef Année de publication : 2009 Article en page(s) : 8-35 Catégories : accueil
gestion de la qualité
tourisme[article]Audits inopinés / M. Cérou in Process alimentaire, 1371 (juillet/août 2019)
[article]
in Process alimentaire > 1371 (juillet/août 2019) . - p. 73 à 78
Titre : Audits inopinés Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Cérou, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 73 à 78 Langues : Français (fre) Catégories : audit
enquête
gestion de la qualitéIndex. décimale : 640.137.13 Contrôle - Audit interne [article]Bien connaître ses clientèles / Sandrine Chausson in Espaces, tourisme et loisirs, 317 (mars-avril 2014)
[article]
in Espaces, tourisme et loisirs > 317 (mars-avril 2014) . - p.4-9
Titre : Bien connaître ses clientèles : un enjeu strarégique majeur pour le tourisme à Paris île-de-France Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine Chausson, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : p.4-9 Langues : Français (fre) Catégories : gestion de la qualité
service à la clientèleIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité [article]Comprendre les normes ISO 9000, version 2000 / Stéphane Mathieu (2002)
Titre : Comprendre les normes ISO 9000, version 2000 Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Mathieu, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : La Plaine Saint-Denis : AFNOR Année de publication : 2002 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465065-1 Catégories : entreprise
gestion de la qualité
norme ISOIndex. décimale : 331.13 Gestion de l'information et des connaissances - tableau de bord Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 94398 331.13/MAT/c Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Disponible Démarche qualité dans les offices de tourisme in Espaces, tourisme et loisirs, 316 (janvier-février 2014)
[article]
in Espaces, tourisme et loisirs > 316 (janvier-février 2014) . - p.4-9
Titre : Démarche qualité dans les offices de tourisme Type de document : texte imprimé Année de publication : 2014 Article en page(s) : p.4-9 Langues : Français (fre) Catégories : gestion de la qualité
tourismeIndex. décimale : 910.026 Politique du tourisme - Législation - Planification -Vie professionnelle [article]Food Communities, Cooks Accademics : Terra Madre 2008 / Francesca Farkas (2008)
PermalinkUne fourmi de 18 mètres ... ça n'existe pas / Yvan Gavriloff (2016)
PermalinkGuide d'interprétation des normes ISO 9000 : ISO 900:2000 (2002)
PermalinkInra productions animales: numéro spécial: le muscle et la viande (2015)
PermalinkISO 9000, version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité / Henri Mitonneau (2004)
PermalinkMaitriser la qualité : tout sur la certification et la qualité totale : les nouvelles sormes ISO 9001, version décembre 2000 / Daniel Boéri (2001)
PermalinkMode d'emploi pour les PME ISO 9001 : une méthode inédite / Pierre Massot (2001)
PermalinkLa qualité au-delà des mots : perception par la couleur / Yves Chaumette (2006)
PermalinkUn service Hébergement de qualité / Stéphane Champin (2020)
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