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Bien connaître ses clientèles / Sandrine Chausson in Espaces, tourisme et loisirs, 317 (mars-avril 2014)
[article]
in Espaces, tourisme et loisirs > 317 (mars-avril 2014) . - p.4-9
Titre : Bien connaître ses clientèles : un enjeu strarégique majeur pour le tourisme à Paris île-de-France Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine Chausson, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : p.4-9 Langues : Français (fre) Catégories : gestion de la qualité
service à la clientèleIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité [article]Comment ne plus se faire arnaquer par son banquier / Jean-François Pissard (2009)
Titre : Comment ne plus se faire arnaquer par son banquier Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Pissard, Auteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : 2009 Collection : Argent pratique ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-586-4 Catégories : banque
service à la clientèleIndex. décimale : 332 Finances et économie financière : banques, épargne, crédit, systèmes monétaires, bourses et marchés financiers - capitalisme Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 81364 332/PIS/c Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Disponible Etude du service à la clientèle au sein de Delhaize / Inge Verbeke (2004)
Titre : Etude du service à la clientèle au sein de Delhaize Type de document : texte imprimé Auteurs : Inge Verbeke, Auteur ; N. Lambert, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2004 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Relations publiques Catégories : accueil
communication
Delhaize, Jules
service à la clientèle
supermarchéExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 55432/2 3937 Mémoire Bibliothèque CERIA Libre accès / Mémoires Disponible 55432/1 3937 Mémoire Bibliothèque CERIA Libre accès / Mémoires Disponible La multiculturalité chez nos hôtes : comment accueillir au mieux la clientèle japonaise à Bruxelles ? / Jessica Missikos (2012)
Titre : La multiculturalité chez nos hôtes : comment accueillir au mieux la clientèle japonaise à Bruxelles ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Jessica Missikos, Auteur ; Lambert, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2012 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Gestion hôtelière Accompagnement : copie informatique Catégories : Bruxelles (ville)
hôtellerie
multiculturalité
service à la clientèleExemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 96186 4201 Mémoire Bibliothèque CERIA Libre accès / Mémoires Disponible Offrir des boissons à ses clients / Véronique Lapeyre in L'Echo touristique, 2773 (16/06/2006)
[article]
in L'Echo touristique > 2773 (16/06/2006) . - 37
Titre : Offrir des boissons à ses clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Véronique Lapeyre Année de publication : 2006 Article en page(s) : 37 Note générale : Une boisson à vos clients ? Voilà une bonne manière de rendre votre accueil plus convivial. Mais soyez vigilant sur l'entretien du matériel et la qualité des produits proposés. Catégories : accueil
agence de voyages
boisson
service à la clientèle[article]Les produits d'accueil sont entrés dans les moeurs : la salle de bain est au centre in Hôtel business : magazine pour l'industrie hôtelière en Belgique, 4 (03/2007)
PermalinkLa responsabilité des hôteliers vis à vis des clients au point de vue objets déposés / J. Lecomte (1976)
PermalinkLa serviabilité est essentielle au succès d'un établissement horeca : une plainte est un bienfait in Horeca officiel : le périodique officiel des fédérations Horeca Bruxelles, Wallonie et Flandre, 09/2007 (09/2007)
PermalinkLe service en chambre, une contrainte ou une exigence ? / Robert Petit in Hôtel business : magazine pour l'industrie hôtelière en Belgique, 4 (12/2006)
PermalinkService et commercialisation. Bac Pro restauration / Clémence Nadiras (2009)
PermalinkTechnologies : ce que le mobile va changer / Linda Lainé in L'Echo touristique, 2768 (12/05/2006)
PermalinkTransport : la bataille de la classe affaires / Jean-Baptiste Héguy in L'Echo touristique, 2754 (03/02/2006)
Permalink
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Téléphone : 02/526.70.90 | Courriel :bibliotheque@spfb.brussels
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TIPOS Consulting Haute École Lucia de Brouckère CERIA pmb