réclamation

Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Dossier élève / Colette Geneste (2000)

Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Guide professeur / Colette Geneste (2000) Titre : Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Dossier élève Type de document : texte imprimé Auteurs : Colette Geneste, Auteur ; Florence Patrice, Auteur ; Pascal Wolf, Auteur Editeur : Clichy : BPI Année de publication : 2000 Collection : Bac Pro ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85708-297-2 Catégories : coanimation hôtellerie réclamation réservation restaurant service vente Index. décimale : 640.24 Différentes phases du travail en restauration

• Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Guide professeur / Colette Geneste (2000)

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
110669	640.24/GEN/c	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Documentaires	Disponible
110667	640.24/GEN/c	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Documentaires	Disponible

Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Guide professeur / Colette Geneste (2000)

Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Dossier élève / Colette Geneste (2000) Titre : Coanimation : vente & service. Les phases de la vente au restaurant. Guide professeur Type de document : texte imprimé Auteurs : Colette Geneste, Auteur ; Florence Patrice, Auteur ; Pascal Wolf, Auteur Editeur : Clichy : BPI Année de publication : 2000 Collection : Bac Pro ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85708-295-8 Catégories : coanimation hôtellerie réclamation réservation restaurant service vente Index. décimale : 640.24 Différentes phases du travail en restauration

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
110692	640.24/GEN/c	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Documentaires	Disponible

Hébergement et communication professionnelle / Jean-François Coutelou (2000)

Titre : Hébergement et communication professionnelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Coutelou, Auteur ; Jean Hannedouche, Auteur Editeur : Paris : BPI Année de publication : 2000 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85708-243-9 Catégories : animation client communication encadrement évaluation formation gestion hôtel hôtellerie négociation organisation produit réclamation recrutement réunion Index. décimale : 640.236 Personnel

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
39056/2	640.236/COU/h	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Documentaires	Disponible
39056/1	640.236/COU/h	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Documentaires	Disponible

Hotel English course of dialogues for hotel and catering students / Derrick Plant (1972)

Titre : Hotel English course of dialogues for hotel and catering students Type de document : texte imprimé Auteurs : Derrick Plant, Auteur ; Francesco Albanese, Auteur Editeur : Milan : Mursia Année de publication : 1972 Note générale : vocabulaire hôtelier italo-anglais Catégories : accueil hôtel réclamation réservation restaurant téléphone Index. décimale : 640.138.2 Formation - Ecoles

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
45956	S3/3795	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Silo 3	Disponible

Hôtellerie -restauration.com / Sophie Corbeau (2007)

Titre : Hôtellerie -restauration.com Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Corbeau, Auteur ; Laurent Semichon, Auteur ; Chantal Dubois, Auteur Editeur : Paris : CLE International Année de publication : 2007 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-033178-3 Catégories : accueil départ exercice hôtellerie réclamation réservation restauration service Index. décimale : 640.116

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
76612	640.116/COR/h	Ouvrage	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Documentaires	Disponible

Hôtellerie -restauration.com : méthode de français de l'hôtellerie et de la restauration. Guide pédagogique / Chantal Dubois (2007)

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