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Trends tendances / Faljaoui, Amid . 34Expérience client 3.0Mention de date : 23 août 2018 Paru le : 23/08/2018 |
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Ajouter le résultat dans votre panierComment les géants du Net redessinent l'expérience client / Jérémie Lempereur in Trends tendances, 34 (23 août 2018)
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in Trends tendances > 34 (23 août 2018) . - p.20-27
Titre : Comment les géants du Net redessinent l'expérience client Type de document : texte imprimé Auteurs : Jérémie Lempereur, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p.20-27 Langues : Français (fre) Catégories : commerce en ligne Index. décimale : 339 Répartition des richesses - Consommation - Commerce - échange - Marché - Mondialisation - Monopoles - concurrence Résumé : Grâce à leurs armées de "data scientists" et leur puissance technologique de feu, les plateformes numériques ont bouleversé les relations qu'une société entretient avec sa clientèle. (Editeur) [article]
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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116505 | 070 TRE | Périodique | Bibliothèque CERIA | Salle de lecture / Périodiques | Disponible |
Campus du CERIA, bâtiment 4a, 2ème étage | Avenue E. Gryzon 1, 1070 Anderlecht
Téléphone : 02/526.70.90 | Courriel :bibliotheque@spfb.brussels
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