Titre : | Leadership et intelligence des conflits : adopter des comportements efficaces en situation conflictuelle grâce au Dynamic Conflit Model (DCM) |
Type de document : | texte imprimé |
Auteurs : | Graig Runde, Auteur ; TIM Flanagan, Auteur ; Christian Faivre Delord, Traducteur |
Editeur : | Paris : Inter Editions |
Année de publication : | 2014 |
Importance : | 259 p. |
Format : | 24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7296-1408-9 |
Note générale : | Titre original : Becoming a conflict competent leader - How you and your organization can manage conflict effectively. |
Langues : | Français (fre) |
Catégories : | gestion de conflit management stratégie d'entreprise
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Index. décimale : | 331.36 Communication interne et externe - Conflits - Syndicalisme - Motivation du personnel - Harcèlement |
Résumé : | À partir d’un modèle réputé internationalement, le Dynamic Conflict Model, ce manuel offre à chacun – et plus encore aux managers, responsables d’équipe et dirigeants d’organisation – l’expertise nécessaire pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles.
Les leaders les plus efficaces – les personnes les plus écoutées – sont ceux et celles qui savent gérer les conflits et en percevoir les opportunités. Avec l’approche DCM, vous aurez les clés pour les transformer en facteurs d’adhésion, de créativité et de dynamisme.
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