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Analyse de l'implantation d'un hôtel dans son environnement : étude de cas : le Vienna International Dream Castle Hotel dans le contexte disneyland resort Paris / Virginie Schmitz (2009)

Titre : Analyse de l'implantation d'un hôtel dans son environnement : étude de cas : le Vienna International Dream Castle Hotel dans le contexte disneyland resort Paris Type de document : texte imprimé Auteurs : Virginie Schmitz, Auteur ; F. Sartenaer, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2009 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Gestion hôtelière Accompagnement : copie informatique Catégories : Disneyland Resort Paris hôtellerie parc d'attractions

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
81396	4132	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Disponible

La conception des chambres dans les hôtels de luxe / Guillaume Lambert (2007)

Titre : La conception des chambres dans les hôtels de luxe Type de document : texte imprimé Auteurs : Guillaume Lambert, Auteur ; F. Sartenaer, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2007 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Gestion hôtelière Catégories : chambre conception hôtellerie mobilier

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
69955/2	4070	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Disponible
69955/1	4070	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Disponible

Le Customer Service / Diego Pignatelli (2005)

Titre : Le Customer Service Type de document : texte imprimé Auteurs : Diego Pignatelli, Auteur ; F. Sartenaer, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2005 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Gestion hôtelière Accompagnement : copie informatique Note générale : Un cédérom Catégories : client entreprise hôtellerie logiciel service

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
60426	3971	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Disponible

Les établissements hôteliers à caractère insolite / Elodie Delahaut (2007)

Titre : Les établissements hôteliers à caractère insolite Type de document : texte imprimé Auteurs : Elodie Delahaut, Auteur ; F. Sartenaer, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2007 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Gestion hôtelière Accompagnement : copie informatique Catégories : hôtel à thème hôtel de charme hôtellerie originalité

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
69539/2	4044	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Disponible
69539/1	4044	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Disponible

La fidélisation à travers la gestion de la relation client / Diana Michelli (2009)

Titre : La fidélisation à travers la gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Diana Michelli, Auteur ; F. Sartenaer, Editeur : Bruxelles : Haute École Lucia de Brouckère. Institut Arthur Haulot (IAH) Année de publication : 2009 Collection : Mémoire Sous-collection : Section Gestion hôtelière Accompagnement : copie informatique Note générale : Un cédérom Catégories : client concurrence entreprise fidélisation satisfaction au travail stratégie

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
83002	4142	Mémoire	Bibliothèque CERIA	Libre accès / Mémoires	Sorti jusqu'au 03/01/2022

Les fonctions de réceptionniste et de barman dans l'hôtellerie / Isabelle Calcus (2005)

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Des hôtels de charme à Bruxelles / Evelyne Schietecatte (2005)

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L'implantation d'un terrain de camping dans les pyrénées-Orientales / Frédéric Lechien (2007)

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Mise en place du système HACCP au Radisson Blu Royal Hotel / Christophe Antunes (2010)

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"Le problème de la communication entre les différents départements d'un hôtel" : étude de cas : le Sheraton, département convention / Pascaline Dierickx Visschers (2009)

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Le programme "Blue Energy Hilton" / Charlotte Hutsebaut (2013)

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Quelles catégories d'hôtels sont sélectionnées par les voyagistes pour formuler leurs offres? / Gaëlle Vandergeten (2011)

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Les secrets communs du succès des hôtels de luxe / Eva Ba (2005)

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La sécurité incendie dans les hôtels & étude de cas Sofitel Le Louise / Stéphanie Vassiliou (2009)

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Le yield management et l'hôtellerie / Roxane Bourguignon (2006)

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