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Conflits d'usage et de voisinage / Romain Melot in Natures, sciences, sociétés, Vol. 14/3 (07/2006)
[article]
in Natures, sciences, sociétés > Vol. 14/3 (07/2006) . - 308-309
Titre : Conflits d'usage et de voisinage Type de document : texte imprimé Auteurs : Romain Melot Année de publication : 2006 Article en page(s) : 308-309 Catégories : espace
gestion de conflit
voisinage[article]Désamorcer un conflit avec un client mécontent / Alice D'Orgeval in L'Echo touristique, 2759 (10/03/2006)
[article]
in L'Echo touristique > 2759 (10/03/2006) . - 38
Titre : Désamorcer un conflit avec un client mécontent Type de document : texte imprimé Auteurs : Alice D'Orgeval Année de publication : 2006 Article en page(s) : 38 Langues : Français (fre) Catégories : agence de voyages
clientèle
gestion de conflitRésumé : Un client mécontent est-il forcément un client perdu ? Avec tact et habileté, un vendeur peut retourner la situation en sa faveur et au contraire le fidéliser ! [article]Elever nos enfants avec bienveillance / Marshall B. Rosenberg (2007)
Titre : Elever nos enfants avec bienveillance : l'approche de la communication non violente Type de document : texte imprimé Auteurs : Marshall B. Rosenberg, Auteur Editeur : Bernex : Jouvence Année de publication : 2007 Collection : Développement personnel num. 135 Importance : 91 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-88353-557-2 Langues : Français (fre) Catégories : communication non violente
émotion
gestion de conflit
psychologie
psychologie de l'enfantIndex. décimale : 159.94 Affectivité - sentiments - émotivité - agressivité - stress Résumé : La communication non violente (CNV) montre comment s'exprimer avec honnêteté et empathie, dans un langage du coeur qui encourage la bienveillance, afin d'éviter toute rancoeur et préserver l'estime de soi. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 119316 159.94/ROS/e Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Disponible Les espaces protégés / L. Laslaz (2014)
Titre : Les espaces protégés : entre conflits et acceptation Type de document : texte imprimé Auteurs : L. Laslaz, Auteur ; Christophe Gauchon, Auteur ; Mélanie Duval, Auteur Editeur : Paris : Belin Année de publication : 2014 Collection : Mappemonde Importance : 431 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7011-8963-5 Langues : Français (fre) Catégories : espace naturel protégé
gestion de conflitIndex. décimale : 507.6 Protection des sites et réserves naturelles. [Voir aussi 631.19] - études d'impact sur l'environnement Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 103878 507.6/LAS/e Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Disponible Gérer les conflits au collège et au lycée / Laurent Le Bars (2010)
Titre : Gérer les conflits au collège et au lycée Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent Le Bars, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2010 Collection : Master Class ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-545-3 Catégories : enseignement secondaire
gestion de conflit
sociopédagogieIndex. décimale : 370.5 Socio-pédagogie Réservation
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Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 87573 370.5/LEB/g Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Exclu du prêt Gérer et surmonter les conflits / Christine Marsan (2010)
PermalinkGestion de conflit, de la classe à la chambre du patient / Khadija Haloul (2011)
PermalinkLa gestion de conflit : comment gérer un conflit entre élèves du 3ème degré en tant qu'enseignant / Sophie Hendrickx (2008)
PermalinkLa gestion des conflits : l'assertivité et l'écoute active, deux stratégies ? / Catherine Goffin (2006)
PermalinkLe GSM à l'école : interdiction ou tolérance ? / Martin Malfait (2014)
PermalinkL'humour comme moyen de motivation et de dédramatisation des conflits / Rudy Renard (2006)
PermalinkIntégrer la violence / Richard Hellbrunn (1992)
PermalinkLeadership et intelligence des conflits / Graig Runde (2014)
PermalinkLa médiation humaniste / Jacqueline Morineau (2016)
PermalinkMéthode de médiation : au coeur de la conciliation / Alain Pekar-Lempereur (2008)
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